LEGAL REFERENCE

p0420 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করার সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিয়মিত সিস্টেম অডিটস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
p0420 p0420 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected] এ...
FAQ সেকশন পোর্টালের নিচের দিকে প্রশ্নোত্তর পাতায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ...
বিশ্বস্ততার মানদণ্ড

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

p0420 এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি।...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করার কারণ আমরা রেজিস্ট্রেশন স্ক্রিনে স্পষ্ট করে দেখাই এবং কখনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না।

সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে এবং তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস ব্যবহার করি যাতে কোনো একক ব্যক্তি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে না পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করার জন্য বাহ্যিক সিকিউরিটি এক্সপার্ট নিয়োগ করি। এই অডিটে আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন সেশন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সুরক্ষিত কিনা তা যাচাই করা হয় এবং ফলাফল আমাদের পরিচালনা পর্ষদে রিপোর্ট করা হয়।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেনের নিয়ম অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তর করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে শেয়ার করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন, তখন ডেটা TLS প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মাঝপথে আটকাতে পারে না।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেল বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি সম্পন্ন করি।

অন্যান্য পেজের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতির তুলনা

p0420 এর সকল আইনি পাতায় একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড প্রয়োগ করা হয়। আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং এই গোপনীয়তা পাতা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।...

ডেটা সংগ্রহ সীমা
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, আর শর্তাবলী বলে আপনি সেই তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। উভয় পাতায় bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের কারণ এবং সময়সীমা একই রকম বর্ণনা করা আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গোপনীয়তা পাতা নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি করি না, এবং শর্তাবলীতে বলা আছে কখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। দুটি পাতাই আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ারিং নিষিদ্ধ বলে।
কুকি ব্যবহার
কুকি নীতিতে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা বলা আছে এবং গোপনীয়তা পাতা বলে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন প্রভাবিত হবে কিন্তু আপনার সংরক্ষিত ডেটা থাকবে।
সংরক্ষণের সময়সীমা
গোপনীয়তা পাতা বলে আমরা ডেটা পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি এবং শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সেই সময়সীমা প্রযোজ্য। যদি আপনি আগে ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে উভয় পাতাই আপনার অনুরোধ করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।
ব্যবহারকারী অধিকার
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী বলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দুটি পাতাই নিশ্চিত করে যে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
গোপনীয়তা পাতা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী বলে আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। উভয় পাতাই আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার গুরুত্ব তুলে ধরে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পরামর্শ দেয়।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পাতাই বলে যে আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে জানাব। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে চৌদ্দ দিনের নোটিস দেই।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি p0420 এর মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট পর্যন্ত আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আপনি...

এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন p0420 তে লগইন করেন তখন আপনার সেশন TLS...
লবি অ্যাক্সেস আমাদের স্লট এবং লাইভ গেম লবিতে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস শুধুমাত্র...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লেনদেনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস...
মোবাইল সুরক্ষা আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ ব্যবহার করলেও আপনার ডেটা একই...
প্রোভাইডার সংযোগ আমরা যখন Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution Gaming এর...
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন ধরনের ইমেল বা SMS নোটিফিকেশন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আপনার লগইন সময়, গেম সেশন এবং বাজি ইতিহাস সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আপনাকে আগে জানিয়ে দেই।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চান তাহলে [email protected] এ ইমেল করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেনের বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু আমরা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে বাধ্য থাকতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দেই কিন্তু লেনদেনের লগ সময়সীমা পর্যন্ত রাখি।

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। মনে রাখবেন যে আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে বাধ্য এবং সেগুলো সম্পূর্ণ মুছতে পাঁচ বছর লাগতে পারে।

আমরা আপনার খেলার সেশন এবং পছন্দের গেম ট্র্যাক করি যাতে আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম সাজেস্ট করতে পারি এবং লবি উন্নত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে আপনার অভিজ্ঞতা কম ব্যক্তিগত হবে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদা টোকেন দিয়ে প্রসেস করি। আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধও একই সিস্টেমে যাচাই করা হয় এবং কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা চুরি করতে পারবে না।